Mod vizualizare: Comenzile sunt temporar suspendate pentru intretinere. Puteti naviga produsele si pregati cosul, vom relua comenzile in scurt timp.
Chei Software

Termeni si conditii

Ultima actualizare: 05.06.2026

1. Date de identificare ale vanzatorului

Aceste Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului https://cheisoftware.ro (denumit in continuare "Site-ul"), operat de:

  • Vtun Hardware SRL
  • CUI: RO41674611
  • Numar Registrul Comertului: J2019002340038
  • Sediu: Pitesti, Arges, Pitesti, Arges
  • Email: [email protected] · Telefon: +40744353025

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea, navigarea sau efectuarea unei comenzi pe Site, va exprimati acordul cu privire la termenii prezenti. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati Site-ul.

3. Produsele comercializate

Site-ul comercializeaza chei digitale (licente software, jocuri, abonamente, carduri cadou) livrate exclusiv electronic, prin email si in contul utilizatorului de pe Site.

Descrierile, preturile si stocurile produselor sunt furnizate in colaborare cu furnizorul nostru (Metenzi). Ne rezervam dreptul de a modifica descrierile, preturile sau disponibilitatea fara notificare prealabila.

4. Preturi si plata

  • Toate preturile afisate sunt in lei (RON) si includ TVA.
  • La pagina produsului si in cosul de cumparaturi se afiseaza atat pretul fara TVA, valoarea TVA, cat si totalul cu TVA.
  • Plata se face exclusiv online cu cardul bancar prin NETOPIA Payments — un procesator certificat PCI DSS Level 1.
  • Datele cardului dumneavoastra nu sunt stocate pe serverele noastre.
  • Acceptam carduri Visa si Mastercard (debit si credit).

5. Plasarea comenzii si confirmare

Dupa finalizarea comenzii pe Site veti primi:

  • Un email de confirmare la adresa indicata la checkout
  • Cheile digitale, livrate automat in cateva minute (sau imediat ce stocul devine disponibil — vezi Politica de livrare)
  • Factura fiscala in format electronic (XML conform standard CIUS-RO + PDF), depusa automat in SPV ANAF conform OUG 70/2024

6. Dreptul de retragere si politica de retur

Atentie importanta: conform Art. 16 lit. m din OUG 34/2014, cumparatorul NU beneficiaza de dreptul de retragere in cazul achizitionarii continutului digital care nu este livrat pe un suport material, dupa ce executarea a inceput cu acordul prealabil al consumatorului.

Detalii complete in Politica de retur.

7. Garantia produsului

Garantam ca cheia digitala primita corespunde produsului comandat. Daca cheia este invalida, deja folosita sau nefunctionala din motive neimputabile clientului, va vom inlocui cheia in termen de maxim 24 de ore lucratoare de la sesizare, sau va vom returna integral suma platita.

Reclamatiile se trimit la [email protected] sau prin formularul de contact, cu numarul comenzii si descrierea problemei.

8. Limitarea raspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

  • Probleme de compatibilitate a produselor cu hardware-ul/software-ul clientului — clientul are obligatia sa verifice cerintele inainte de cumparare.
  • Pierderea cheilor de catre client dupa livrare. Cheile sunt disponibile permanent in contul utilizatorului pe Site.
  • Erori de tipar in descrierile produselor preluate de la furnizor.
  • Intreruperi temporare de functionare ale Site-ului din cauze tehnice.

9. Protectia datelor personale

Prelucram datele personale ale utilizatorilor in conformitate cu Regulamentul GDPR si legislatia nationala aplicabila. Detalii complete in Politica de confidentialitate.

10. Solutionarea litigiilor

Eventuale dispute se solutioneaza, in primul rand, pe cale amiabila prin contactare directa. In cazul in care acest lucru nu este posibil, consumatorul poate apela la:

Detalii complete pe pagina ANPC.

11. Drepturi de proprietate intelectuala

Toate drepturile de autor, marcile comerciale, marcile de servicii, denumirile comerciale, logo-urile si alte semne distinctive afisate pe Site apartin detinatorilor lor legali si sunt protejate de legislatia in vigoare privind proprietatea intelectuala.

Comerciantul este un revanzator independent de chei digitale licentiate, obtinute din surse autorizate. Site-ul nu este afiliat, sponsorizat, asociat sau aprobat de catre Microsoft Corporation, Valve Corporation, Adobe Inc., Electronic Arts Inc., Activision Blizzard Inc., Take-Two Interactive, Epic Games sau alti producatori ai caror produse pot fi listate pe Site. Toate marcile sunt mentionate exclusiv in scop descriptiv si de identificare a produselor revandute.

Continutul propriu al Site-ului (texte, descrieri, design, structura, cod sursa) apartine Vtun Hardware SRL si nu poate fi copiat, distribuit sau folosit comercial fara acord scris prealabil.

12. Legea aplicabila

Aceste Termeni si Conditii sunt guvernate de legea romana. Orice litigiu nesolutionat pe cale amiabila va fi rezolvat de instantele competente din Romania.

13. Modificari ale termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment. Versiunea aplicabila este cea valabila la momentul plasarii comenzii. Modificarile se publica pe aceasta pagina cu data actualizarii vizibila in partea de sus.